Rachmatiwi, Oni Dian, Indonesia

• Jurnal Administrasi Bisnis Vol. 29 No. 1 (2015): DESEMBER - Articles
  PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN (Survei pada Nasabah Tabungan PT. Bank Mandiri Persero Tbk Kantor Cabang Kota Batu)
  Abstract  PDF